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泰安宏健機械科技有限公司是致力于工程機械設備開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的公司。生產(chǎn)基地位于泰安市大汶口工業(yè)園，園區(qū)位于山東省“一山、一水、一圣人”黃金旅游熱線的中心和泰安市規(guī)劃的工業(yè)長廊核心位置。距京滬高鐵泰安站10公里，乘高鐵2-3小時可達北京或上海。

公司目前占地80余畝，擁有職工200多人，其中工程技術人員25人，高級技工40多人。業(yè)務范圍涉及各類攪拌設備的設計、生產(chǎn)、銷售、技術咨詢服務等。同時為廣大用戶提供適合的設備租賃業(yè)務。公司主要產(chǎn)品瀝青混凝土攪拌設備、水泥混凝土攪拌設備、穩(wěn)定土廠拌設備等三大系列。公司擁有先進的開發(fā)生產(chǎn)設備和一批多年從事該類設備生產(chǎn)研發(fā)的技術人員。在產(chǎn)品的設計研發(fā)及生產(chǎn)加工上有較強實力。

中國工程機械目前正歷經(jīng)波瀾壯闊、跨越式的發(fā)展階段。國際市場需求的增加，中國建機、筑機業(yè)高速發(fā)展，我公司也由單純的生產(chǎn)制造型企業(yè)，向集提供產(chǎn)品、應用和服務于一體的完整解決方案型企業(yè)發(fā)展。

宏健全體員工奉行自立、自強、致遠致勝的企業(yè)精神；恪守生存靠誠信、發(fā)展靠質量的經(jīng)營理念，踐行設備在你手中、服務刻我心中的承諾，以堅實的產(chǎn)品品質、貼切的應用和高品質的服務，為所有用戶提供解決方案。宏健人將不斷地進行產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新，堅持不懈傾力打造一個嶄新的國際化企業(yè)新星。

宏健人熱忱歡迎各界友人光臨宏健、牽手宏健，共進共贏！

◆ 售前服務

* 根據(jù)用戶的要求提供適合的產(chǎn)品，并可根據(jù)具體使用要求，改進局部設計。

* 為有意向的用戶培訓技術人員、設備操作人員。

* 為用戶擬定使用方案和可行性分析。

◆ 售中服務

* 送貨到用戶指定地點。

* 免費提供地基安裝圖，并派1名技術人員現(xiàn)場指導基礎建設，食宿費用我方負責，免費指導安裝調試。

* 免費提供有關設備操作的管理、操作、維修人員培訓和操作必須的教材，現(xiàn)場免費培訓操作及維修人員。

◆ 售后服務

* 設有專門的售后服務組織機構，且機構具備完善的職能設計、明確的組織分工、充足的人員配備和良好的運轉機制；

* 我公司提供自設備終檢合格、交付使用之日起，一年的設備質量保證技術支持服務，我公司有專門的服務隊伍并為該設備成立專門的技術支持小組，提供完善周到的技術服務，保證設備的正常運行。

* 安裝調試期間我公司免費派服務人員指導安裝調試。我公司提供自設備終檢合格、交付使用之日起，一年的“三包”服務。

* 質量保證期為設備安裝驗收合格后12個月。質保期內，因需方原因造成設備出現(xiàn)故障的，我方會在15分鐘內給予答復，24小時內到達施工現(xiàn)場，36小時維修不好的設備或者零部件我方負責免費更換，確保設備的正常運轉。因我方設備質量、技術原因造成產(chǎn)品出現(xiàn)故障的，費用由我方負責。質量保證期外我單位終生服務，并提供高品質服務，并對本合同產(chǎn)品進行不定期巡訪。

* 并提供24小時熱線咨詢（咨詢電話：0538-8816288、8816289）。

◆ 技術培訓及其他服務

* 為使用戶熟練掌握設備的性能和操作、維護保養(yǎng)，質量保證期內，我公司免費為用戶進行技術培訓。

* 每年派出工程技術人員對質量保證期內的設備進行巡訪，主動為用戶設備進行服務。

* 為做好長期的高品質服務，自合同生效后，我公司將設備資料錄入服務庫，確保終生準確的為您服務。

* 對特殊約定的合同要求，可簽訂專項的服務協(xié)議約定，我公司將及時提供滿意的服務。

* 我公司服務人員將嚴格執(zhí)行承諾和服務守則（詳見《售后服務人員工作守則》）。

◆ 用戶如遇到以下情況可直接向我公司投訴

* 公司派出的售后服務人員，用戶有事找不到或聯(lián)系不上。

* 售后服務人員服務質量、服務態(tài)度、技術水平差，修理不及時。

* 售后服務人員向用戶索要服務費及待遇。

* 售后服務人員不遵守用戶管理規(guī)定。